Die moderne Lösung für Ihr Fehler- und Änderungsmanagement
Die gute Qualität von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sollte nicht nur eine Selbstverständlichkeit sein, sondern ist für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens ein Muss.
Mit Charms bieten wir Ihen eine leistungsfähige Browser-Lösung, die Ihre individuellen Prozesse im Qualitätsmanagement optimal begleitet.
Fehlermeldungen, Änderungsanträge, Feedback von Kunden usw. werden heute häufig noch auf klassische Weise bearbeitet. Die einzelnen Themen werden telefonisch, per E-Mail oder einfach auf Zuruf gemeldet, was eine reibungslose Bearbeitung und schnelle Fehlerbeseitigung eher in Frage stellt. Oft werden diese Mitteilungen vergessen oder müssen aufwändig in komplizierte Systeme übertragen werden. Doppelerfassungen, die mit weiteren Fehlern verbunden sind, sind an der Tagesordnung.
Die ideale Unterstützung dieser Prozesse ist „Charms“. Das Tool steht allen Mitarbeitern über das Intranet zur Verfügung. Es ist einfach zu bedienen. Ohne Schulung können die Mitarbeiter selbst in wenigen Schritten Probleme, Fehler, Änderungswünsche usw. formulieren und melden. Ohne Doppelerfassungen werden sämtliche Fehler sowie Entscheidungen und Lösungsschritte dokumentiert. kein Thema wird vergessen und eine Terminüberwachung sorgt für zügige Bearbeitung.
Besondere Merkmale der Lösung:
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Sie können schnell und einfach mit Charms starten.
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Charms ist sowohl als Inhouse-Lösung sowie auch als gehostete Variante einsetzbar. In beiden Fällen ist keine Installation an Ihrem Arbeitsplatz nötig.
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Unabhängigkeit von anderen Systemen. Dadurch ist Charms die ideale Ergänzung zu bestehenden Lösungen.
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Integration aller Mitarbeiter: Die Vorteile von Chamrs zeigen sich bereits bei der Erst-Erfassung eines Themas. Charms ist einfach zu bedienen und sorgt damit für breite Akzeptanz.
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Sicherer Ablauf durch festgelegten Workflow.
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Zuverlässigkeit: Nichts wird vergessen. Terminvergabe und Überwachung sämtlicher Schritte vom Eingang eines Antrags bis zur Umsetzung und Abschluss.
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Transparenz und Nachvollziehbarkeit durch umfangreiche Dokumentation aller Änderungswünsche/Fehler usw. sowie aller Entscheidungen und Maßnahmen.
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Besondere Merkmale der Lösung:
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Zukunf Personal 2013 Süd
17. - 19. Sept. 2013 in Köln
Halle 6 - Stand L.14 - Persis
Weitere Informationen.
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